Прием граждан провели в Исполнительном комитете Зеленодольского муниципального района
Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Алсу Хуснутдинова провела прием граждан по вопросам защиты прав потребителей в Исполнительном комитете Зеленодольского муниципального района РТ. Мероприятие направленно на информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказание практической помощи потребителям.
Каждый день люди что-то покупают, получают те или иные услуги, и важно, чтобы они были качественными, соответствовали потребностям. Но, к сожалению, покупки не всегда радуют.
Женщина обратилась с жалобой на качество обуви, купленной подростку для школы. На третий день у шнурка оторвалась заклепка, а когда она проверила подлинность обуви в системе «Честный знак», которая позволяет отследить и проверить каждую единицу товара, система выдала - «сомнительный товар», т.е. товар оказался контрафактом, а не фабричной обувью, как уверял продавец. Другой жительнице города отказали в возврате денег за подарочный сертификат из-за отсутствия чека.
В ходе приема оказана консультационная помощь всем обратившимся гражданам, разъяснены основы потребительского законодательства и примеры грамотного поведения в конкретных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров (услуг), порядок подачи претензии и сроки рассмотрения.