Потребителю разъяснили, что делать, если после покупки одинаковых обоев несколько рулонов имеют разные оттенки
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель города.
При покупке одинаковых обоев потребитель обнаружил разницу в оттенках отдельных рулонов. Это могло произойти из-за приобретения товаров из разных производственных партий. Различия возникают даже при соблюдении одних и тех же заводских стандартов окраски и текстуры.
Решение ситуации следующее:
1. Если разница была незаметна покупателю изначально или не предупреждена продавцом, потребитель вправе потребовать замену обоев либо вернуть деньги. Условия: наличие неповрежденной упаковки и чека.
2. Когда отличие цветов было очевидно при покупке или потребителю сообщили заранее, право на возврат отсутствует. Тогда рекомендуется создать оригинальное интерьерное решение, обыграв разные оттенки.
Чтобы избежать проблем, проверяйте артикулы и номера партий перед покупкой. Оптимально выбирать продукцию не только одной серии, но и одной даты производства. При затруднениях обратитесь за консультацией к сотрудникам магазина.