Азбука потребителя

29 октября 2025 г., среда

Специалисты Казанского территориального органа получили вопрос относительно возврата денег за аренду гостиничного дома на выходные дни, которую были вынуждены отменить из-за болезни семьи.

Отвечаем:

Согласно статье 32 Федерального закона № 2300-1 от 07 февраля 1992 г., регулирующего права потребителей, клиент имеет право расторгнуть договор оказания услуг в любое удобное для себя время, компенсировав арендодателю лишь фактические расходы, подтвержденные документально.

Это значит, что продавец вправе удержать из внесенной вами суммы лишь ту часть, которая соответствует реально понесенным затратам, связанным именно с вашим заказом. Если продавец отказывается возвращать деньги или требует большую компенсацию, превышающую реальные затраты, вы можете защитить свои права, обратившись в судебные органы.

Напоминаем, что вся необходимая информация и полезные рекомендации находятся на официальном сайте Государственного органа защиты прав потребителей Республики Татарстан (https://www.tatzpp.ru/). Там размещена юридически значимая информация, включая нормы законов, правовые пояснения и образцы необходимых документов.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International