Азбука потребителя: защита прав потребителей при приобретении швейных бельевых изделий

9 февраля 2026 г., понедельник

Потребитель обратилась в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ с вопросом о возможности возврата или обмена пижамы, которая оказалась мала после примерки дома.

Согласно статье 25 закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять качественный непродовольственный товар, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам, в течение 14 дней. Однако Постановлением Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года установлен список товаров, не подлежащих обмену и возврату, среди которых указаны бельевые изделия.

Поскольку пижама относится к категории бельевых изделий согласно ГОСТ 25295-2003, она не подлежит ни обмену, ни возврату в данном случае.