Потребителю разъяснили его право на подменный мобильный телефон

9 февраля 2026 г., понедельник

Житель Чистопольского района обратился к специалисту Чистопольского территориального органа по вопросам подменного товара, в данном случае телефона, на время гарантийного ремонта.

Покупателю пояснили, что продавец обязан бесплатно предоставить аналогичный товар длительного пользования в трехдневный срок на период ремонта, доставив его за свой счет. Чтобы получить подменный мобильный телефон, необходимо подать соответствующее заявление руководству торговой точки. За нарушение сроков продавец выплачивает пеню в размере 1% от стоимости товара ежедневно. Пользоваться подменным устройством следует осторожно, так как оно остается собственностью продавца, и за повреждение или утрату несет ответственность сам потребитель.