В Муслюмово провели выездную консультацию по вопросам защиты прав потребителей
В селе Муслюмово, в магазине «Рамазан», прошел консультативный прием для покупателей и бизнесменов совместно с сотрудником Нижнекамского территориального органа. Консультант ответила на вопросы о порядке возврата и обмена качественной и бракованной продукции, гарантийном ремонте бытовых приборов и разъяснили правила торговли пищевыми товарами.
Один из вопросов касался ситуации с поломанным телефоном спустя три месяца после покупки. Покупательнице пришлось долго ждать ремонта устройства, что создало неудобства, поскольку без телефона невозможно оплачивать счета и записываться к врачам. По закону, согласно статье 20 закона РФ «О защите прав потребителей», производитель, продавец или уполномоченная организация обязаны бесплатно предоставить аналогичный товар на время ремонта, доставив его самостоятельно. Гражданину рекомендовали направить продавцу письменное заявление с таким требованием.
Посетители получили брошюры и листовки с рекомендациями по защите прав потребителей.