Последствия нарушения срока устранения недостатков в циркулярной пиле
К специалисту Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан во время проведения консультационного стола обратился житель города с просьбой разъяснить права потребителя в случае нарушения продавцом срока устранения недостатков в циркулярной пиле, возникших через месяц после покупки.
Потребителю дано разъяснение статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Если продавец не уложился в 45 дней, то потребитель имеет право потребовать возврата денег или замены пилы.
В силу статьи 23 Закона потребитель имеет право требовать неустойку (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки выполнения его требования.
Неустойка начисляется за каждый день просрочки. Она взыскивается со дня, следующего за днём окончания срока удовлетворения требования, вплоть до дня, когда требование было выполнено или когда было предъявлено новое требование. С этого года сумма неустойки, которую покупатель имеет право взыскать с продавца, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Кроме того, если сумма неустойки несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе её уменьшить.
Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию со своим требованием. В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд. Потребителю сообщили, что специалисты территориального органа готовы оказать ему правовую помощь.