Для продавцов магазина проведён обучающий семинар
Сотрудник Чистопольского территориального органа провел обучающий семинар по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей для продавцов магазина ООО «Вера» в г.Болгар.
Продавцам даны разъяснения в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Особое внимание уделено требованиям к оформлению ценников и «Уголка потребителя». Подробно разъяснена обязанность по предоставлению покупателям достоверной информации о продавце и реализуемых товарах. Внимание продавцов акцентировано на необходимости строгого контроля за сроками годности товаров, соблюдения условий их хранения.
В ходе обучающего семинара разъяснили алгоритм действий продавца при возникновении спорной ситуации, рассказали о том, как принять заявление, как объяснить клиенту его права, как предложить законное решение, чтобы урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Мероприятие сопровождалось раздачей памяток и буклетов в сфере защиты прав потребителей.