Специалисты оказали юридическое сопровождение пенсионерке
Нижнекамская пенсионерка Елена Петровна, 86 лет, обратилась по телефону к сотрудникам отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ за помощью.
Суть обращения сводилась к тому, что в конце мая в одном из салонов оптик она приобрела очки для чтения, со сроком гарантии один месяц. Во время эксплуатации, но буквально через несколько дней после окончания срока гарантии, она обратилась в оптику, так как у нее вылетел винтик, который крепит дужку очков. Там ей решили помочь и приняли очки, со слов сотрудника, для передачи специалистам сервисного центра. Документы о приеме, к сожалению, ей никто не выдал. Время шло, потребитель периодически уточняла в оптике о судьбе своих очков, но, все безрезультатно.
Так где же очки? – с этим вопросом приехали в оптику специалисты территориального органа вместе с Еленой Петровной. Выяснилось, что сотрудник, который принимал очки у клиента, уже не работает, и никто не знает историю этих очков. В связи с этим, руководство оптики приняло решение выдать нижнекамке новые очки. Хорошо, что так все закончилось. Доволен потребитель, довольны и мы!