Повышение грамотности в сфере торговли
Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Лейсан Абдуллина провела обучающий семинар для сотрудников торгового объекта ИП Шакирзянова З.К. (Арский район).
Семинар был организован в формате живой беседы - такой подход позволил сделать общение максимально продуктивным и вовлечь продавцов в обсуждение актуальных вопросов.
В ходе встречи разобрали важные аспекты взаимодействия с покупателями: порядок и способы предъявления претензий, а также права и обязанности обеих сторон при возникновении спорных ситуаций. Отдельное внимание уделили правилам оформления и размещения ценников, необходимости предоставления полной и достоверной информации о продавце и товарах - это помогает покупателям делать осознанный выбор. Кроме того, участники семинара изучили особенности продажи расфасованных товаров.
Ключевым моментом программы стало обсуждение контроля качества продукции. Продавцам напомнили о важности строгого отслеживания сроков годности товаров и соблюдения условий их хранения - эти меры напрямую влияют на безопасность и доверие покупателей.
По итогам семинара каждый сотрудник получил не только полезные знания, но и материалы: буклеты с информацией о защите прав потребителей и выпуск газеты «Вестник потребителя Татарстана».