26 сентября 2016 года сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар для хозяйствующего субъекта по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг в торговом объекте ООО «Ильсия», расположенном в деревне Ташчишма Атнинского района.
Такие мероприятия для предпринимателей проводятся регулярно. Они стали гораздо лучше ориентироваться в потребительском законодательстве, заметно повысилась их правовая грамотность. Наличие таких знаний способствует урегулированию конфликтных ситуаций с потребителями на ранней стадии и исключительно в рамках правового поля.
Так, присутствующим была предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.
До сведения были доведены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», доведены до сведения требования действующего законодательства к предоставлению информации о товаре потребителям.
Продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в претензионном досудебном порядке. По окончании семинара были представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.