Подводя итоги 9 месяцев работы

   В течение 9 месяцев текущего года в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ   обратилось более 4000 человек. Большая часть обращений касается продажи некачественной сложнобытовой техники: мобильных телефонов, телевизоров, электроинструментов. Кроме того, потребители не всегда были довольны качеством обуви, одежды и общей культуры обслуживания в магазинах города.     В жалобах также фигурировали ненадлежащий ремонт жилья и изготовление мебели на заказ, некачественные парикмахерские услуги и услуги химчистки. Специалисты отдела по защите прав потребителей, услуги которых  бесплатны, помогли  составить 160 претензий, 23 исковых заявлений в суд. Всего за  9 месяцев  2016 года потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более пяти миллионов рублей.

   Специалисты территориального органа готовы помочь как потребителям, так и предпринимателям. За отчетный период с вопросами разъяснения действующего законодательства в сфере потребительского рынка обратилось более 30 предпринимателей. Очень часто приходят предприниматели с вопросами: «Где можно провести независимую экспертизу товаров народного потребления?», «Чем отличается  процедура «проверка качества товара» от процедуры « экспертиза товара»?»

    С целью уменьшения количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка товаров и услуг, повышения правовой грамотности руководителей и специалистов предприятий потребительского рынка организованы и проведены семинары на темы:

-«Права и обязанности хозяйствующих субъектов при продаже продовольственных товаров потребителям»;

-«Права и обязанности хозяйствующих субъектов при продаже непродовольственных товаров»;

-«О соблюдении требований законодательства по защите прав потребителей в сфере бытового обслуживания населения»;

-«Обеспечение защиты прав потребителей исполнителями услуг (продавцами) по изготовлению и реализации металлопластиковых изделий»;

-«Требования , предъявляемые к осуществлению деятельности на розничных рынках»».

      Охвачено обучение 167 хозяйствующих субъектов , осуществляющих торговую деятельность , в том числе на розничных рынках и оказывающих бытовые услуги для населения.

    В помощь организациям, индивидуальным предпринимателям, осуществляющим торговлю деятельность на розничных рынках города, принимающих участие в сельскохозяйственных ярмарках, выставках- продажах распространены буклеты, изданные Гослкогольинспекцией РТ, в количестве более 600 штук.

      Работа в данном направлении продолжается. Телефон горячей линии Набережночелнинского территориального органа 8(8552)71-43-03.