Собака, друг человека!
Наступила осень, закончились дачные работы, огородники возвращаются в город и конечно же не оставляют своих питомцев. Для одинокого человека питомец это, как правило, единственная возможность проявить свою любовь и нежность, и здоровье любимца на первом месте.
С жалобой на ветеринарную клинику в Набережночелнинкий территориальный орган Госалкогольинспекции РТ, обратилась жительница г. Н. Челнов, которая столкнулась с халатным отношением ветеринарного врача к своей любимой собачке. После возвращения из летнего отдыха на даче, хозяйка решила принять все меры предосторожности и сделать собаке все необходимые прививки, после которых собаке стало плохо. С таким неординарным требованием: Разъяснитие? Накажите? Она пришла на прием в отдел развития и координации внутреннего рынка.
Специалисты отдела, выслушав клиента, и посочувствовав ей, совместно стали разбираться в сложившейся ситуации и дали, следующие пояснения:
Предприятие, учреждение, организация, оказывающие ветеринарные услуги, специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью руководствуются данными Законами Российской Федерации «О защите прав потребителей», «О ветеринарии», правилами оказания ветеринарных услуг Утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 9 июля 1994 г. N 815 другим ветеринарным и иным законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
Учреждение обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования с информацией об адресе и режиме работы, информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, лицензию на право оказания данного вида услуг (работ), их содержание и другую необходимую информацию. Информация об оказываемых ветеринарных услугах должна находиться в удобном для обозрения месте и одержать в обязательном порядке:
- перечень основных видов ветеринарных услуг (работ) и форм их предоставления;
- прейскуранты или цены на предоставляемые услуги;
- лицензию на право оказания этого вида услуг;
- образцы типовых договоров, квитанций, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
-сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей;
- нормативные документы органов местной администрации по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
Исполнитель обеспечивает:
-проведение ветеринарно-санитарных мероприятий, профилактических прививок и обработок животных против инфекционных, паразитарных и других болезней в оптимальные сроки и наиболее эффективными средствами, своевременное оказание лечебной помощи по заявке потребителя;
-профилактический осмотр животных, а в необходимых случаях - проведение лабораторно-диагностических исследований;
-консультации по вопросам приобретения, разведения, кормления, ухода, содержания и технологии выращивания животных;
-применение средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, профилактике и лечении;
-безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также состояния окружающей среды. Владельцам собак и кошек рекомендуется иметь при себе ветеринарный паспорт животного для документального подтверждения проведенных вакцинаций и ветеринарных обработок.
Самое главное в работе врача – точная постановка диагноза. В ветеринарии это особенно сложно из-за невозможности передачи информации о болезни непосредственно самим пациентом. Поэтому необходимо рассказать врачу всю возможную информацию о здоровье вашего питомца.
Если собака, не дай бог, погибает из-за ошибки или халатности врачей, чаще всего хозяева в шоке и слезах уносят её и хоронят. И только единицы несут на вскрытие и подают в суд. При любых манипуляциях с Вашим питомцем, берите справки о проделанных процедурах с подписью и печатью ветеринарной клиники! Обязательно при гибели надо делать вскрытие, (протокол, фото) и выяснять причину! Если всё будет правильно оформлено, Вам вернут деньги за погибшую собаку.
Но бывает, что вины ветеринарного врача нет и он сделал всё возможное, но животное всё-равно страдает или погибает. А владельцы ошибочно обвиняют его во всех грехах... как например случилось в нашем случае, не редкость, когда животное страдает при повторной вакцинации, несмотря на качественную вакцину, и вины врача здесь нет.(анафилоксия). Поэтому не всегда виноваты врачи, как например в нашем случае владелица собаки не предупредила врача о недавней болезни питомца, что и привело к ухудшению ее состояния.
Дорогие владельцы животных! Направьте всю любовь и внимание на профилактику заболеваний и качественное лечение животных.
Здоровья Вам и Вашим питомцам!