И каждая встреча как новая
21.10.2016 для индивидуальных предпринимателей рынка «Комсомольский» г. Набережные Челны, организован и проведен очередной третий, по счету обучающий семинар в сфере защиты прав потребителей. Встреча прошла в формате прямого диалога, «вопрос-ответ».
Рынок «Комсомольский» специализируется на реализации большого количества разнообразных товаров: одежда мужская и женская, обувь, детские товары, товары бытовой химии и парфюмерия, осветительные приборы, мебель, сложная бытовая техника, посуда, предметы санитарии и гигиены, ювелирные изделия и многое другое.
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, Закон Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и другие нормативно-правовые документы, регламентирующие их деятельность.
И каждая встреча как новая, индивидуальными предпринимателями часто неправильно трактуются статьи Закона, что вводит в заблуждение покупателей. На примерах, в доступной форме разъяснены такие понятия как:
- технически сложный товар;
- существенный недостаток товара;
При возникновении спорных вопросов, порядок проведения независимой экспертизы, сроки предъявления требований покупателем, если на товар не установлен гарантийный срок (2 года) и многие другие вопросы.
Цель проведения подобных встреч: повышение уровня правовой грамотности и предпринимателей и потребителей, предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения качества обслуживания потребителей.
Все участники мероприятия получили буклеты с полезной информацией о защите прав потребителей изданные Госалкогольинспекцией РТ, индивидуальные предприниматели отметили эффективность проведения подобных мероприятий. Запланирована дальнейшая работа и новые встречи.