Семинар - учеба для продавцов мебели
19 октября 2016г. сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели обучение продавцов в новом открывшемся мебельном салоне «Алмаз» г.Арск, который занимается изготовлением и реализацией корпусной мебели на заказ.
Предлагаемый семинар направлен на предупреждение нарушений на потребительском рынке, повышения качества товаров и обслуживания населения.
Для продавцов мебели доведена информация о том, какая информации должна содержаться о мебели для того, чтобы покупатель мог правильно сделать свой выбор. Продавец-консультант должен донести до потребителя не только фирменное наименования изготовителя, но и его юридический адрес, не стоит забывать и о функциональном назначении, материала из которого изготовлена мебель, о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю. Правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, а так же заострять внимание покупателей на гарантийные сроки.
В случае приобретения покупателем товар, в котором имеется недостаток, покупателю должна быть предоставлена информация об этом заранее на момент заключения сделки. Об имеющих в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной форме, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
При проведении предпродажной подготовки мебели продавец должен проверить комплектность, наличие необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели, а также проверку наличие всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.
Так же при оформлении договора продавцу стоит предоставить информацию о сборки и доставки мебели, возможно, эта услуга делается за отдельную плату и объяснять покупателям, что мебель надлежащего качества не подлежит возврату и обмену на аналогичный товар других размерах, форм, расцветок или комплектации. Поэтому нужно осознано подходить к выбору любимого дивана или детского гарнитура.
В завершении мероприятия специалистами территориального органа были розданы всем участникам соответствующие методические рекомендации и информационные материалы.