Потребительский урок под девизом «Клиент всегда прав»
Клиент всегда прав. Эти слова давно уже стали девизом потребительского общества и культуры, которая распространилась по всему миру. И чтобы клиент всегда получал то, на что он рассчитывает при оплате товара, услуги и работы, принимаются различные законы, защищающие права потребителей.
16 декабря 2016 года в Нижнекуюкской СОШ Атнинского района для учащихся 8,9 классов сотрудником Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ проведен потребительский урок, посвящённый тематике в сфере защиты прав потребителей. Цель данного урока - познакомить обучающихся с основными правами потребителей, показать, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителей, а также права и законные интересы продавцов.
Развивали работу по формированию специальных учебно-правовых умений (анализ правовых документов), навыков поиска решения конфликта законным образом. Воспитательной темой для учеников было формирование правомерного поведения в конкретных жизненных ситуациях, воспитание толерантного отношения друг к другу, владение грамотными способами защиты прав потребителей. На занятии были затронуты самые насущные проблемы, с которыми потребители сталкиваются ежедневно. К примеру, говорилось о том, как правильно поступить, если приобрели сложнобытовую технику, обувь и другие товары с дефектом или что можно потребовать в случае некачественного оказания парикмахерских и прочих услуг, права потребителя на обмен товара надлежащего качества. Для завершающего задания были подготовлены по два вопроса каждой команде. В них содержались описания различных ситуаций, связанных с приобретением товаров или услуг. В первых вопросах ситуации были описаны реалистичные (из нашей повседневной жизни), во вторых же вопросах героями ситуаций были сказочные персонажи. Ребята должны были определить, на что имеют (или не имеют) право участники этих ситуаций как потребители товаров и услуг.
Игроки справились практически со всеми заданиями, и все вместе мы сделали вывод: изучать и знать права потребителей необходимо!