При дистанционной покупке товаров в интернет-магазинах между потребителем и продавцом (интернет-магазином) возникают отношения по купле-продаже товара, регулируемые законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В большинстве случаев приобретенный покупателем товар продавец (интернет-магазин) доставляет при помощи услуг транспортных компаний (курьерских служб). При этом, заказчиком таких услуг является продавец (интернет-магазин), поскольку между ним и транспортной компанией (курьерской службой) заключен договор по оказанию услуг, связанных с доставкой товара потребителю.
Приобрести товар или заказать услугу в Интернете в настоящее время является обычным делом. Онлайн-шоппинг быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам. Не секрет также, что оплатить товар или услугу можно как при получении, так и в момент оформления заказа. Оплату можно осуществить как наличными денежными средствами, так и используя банковскую карту. Мы покупаем в онлайн-магазинах, потому что там бывает дешевле, чем в офлайне. Минусы покупок - нельзя сначала покрутить вещь в руках и можно нарваться на мошенников: одни продают то, чего у них нет, другие торгуют браком или фейком, третьи под разными предлогами пытаются выманивать данные банковских карт.
В связи эпидемиологической ситуацией в мире все магазины кроме продуктовых и аптек сейчас закрыты. Торговля в магазинах и рынках остановилась. Как же быть потребителям, ведь классический способ продажи товаров, когда вы приходите в магазин, смотрите на витрину и выбираете какой-то товар, временно приостановлен?