Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).
Начальником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с участием консультанта отдела развития и координации внутреннего рынка 18 июля 2022 года в здании Исполнительного комитета Чистопольско-Высельского сельского поселения Чистопольского муниципального района организована встреча с жителями села с целью разъяснения законодательства о защите прав потребителей и проведен семинар-учёба для специалистов Исполнительного комитета сельского поселения.
Специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован семинар - учёба по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников магазина «Техноград».
Часто в ходе устных консультаций задают вопрос о возврате качественных товаров.
Многие привыкли, и запомнили в голове одну цифру - 14 дней. И, в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», часто применяют ее ко всем случаям.
Однако, есть целый список товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если они качественные.