НОВОСТИ
Во время дежурства на Вещевом рынке Чистополя, к специалисту Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка Ф. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации с нарушением срока доставки предварительно оплаченной мебели.
Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя в случае нарушения следующих сроков:
- незамедлительного устранения недостатков товара изготовителем (продавцом) или иного срока устранения недостатков товара, определённого соглашением сторон в письменной форме;
- трёх дней на предоставление потребителю на период ремонта аналогичного товара длительного пользования;
- семи дней для замены товара ненадлежащего качества (20 дней, если необходимо произвести проверку качества товара, 1 месяца, если у продавца нет в наличии указанного товара, срока, необходимого для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Сервера и других районов сезонного завоза)
Одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Предъявление письменной претензии с уведомлением, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.
Одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Предъявление письменной претензии с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца или исполнителя неустойку, значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.
Одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Предъявление письменной претензии с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца или исполнителя неустойку, значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.