НОВОСТИ
Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с гражданами в Узякском сельском поселении Тюлячинского муниципального района.
Жителей в основном волновали вопросы, касающиеся законодательства о защите прав потребителей.
Сотрудники Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей в продуктовых магазинах и торговых центрах города Казани.
Ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Галимова провела классный час в Узякской школе Тюлячинского района. Учащимся рассказали об общих положениях Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», о порядке разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при покупке товаров ненадлежащего качества, о сроках предъявления требований на товары ненадлежащего качества, о дистанционной покупке товаров, о плюсах и минусах интернет- покупок.
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора провели консультирование потребителей по вопросам защиты прав потребителей в многофункциональном центре города Нурлат. Целью мероприятия является разъяснение потребителям их прав и обязанностей при покупке товаров и получении услуг, в том числе финансовых.
Исполняющий обязанности начальника Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и консультант отдела развития и координации внутреннего рынка провели встречу с жителями села Чистопольских Выселках. Там же организован семинар-учёба для специалистов Исполнительного комитета с целью разъяснения законодательства о защите прав потребителей.
Согласитесь, что купить продукцию и обнаружить, что она с истекшим сроком годности не совсем приятно, даже если это касается алкогольной продукции (пива).
В Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города с жалобой на покупку пива в одном из магазинов города, срок которого истек на девять дней. Продавать товары, у которых истек срок годности, запрещено законом (ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продавец должен следить за сроками годности и вовремя убирать товары, если этот срок истек.
В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с вопросом:
- Сломалась стиральная машина. Проверкой качества установлен заводской брак. Я требовал расторжения договора купли-продажи. Какую сумму мне должны вернуть, так как с момента покупки товара, цены сильно выросли?
Подобные вопросы актуальны, и часто возникают в потребительской практике, но покупатели, в основном, в силу незнания законодательства, к сожалению, не используют данное право.
Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществил выезд на территорию подведомственного Пестречинского муниципального района Республики Татарстан.
Проведен комплекс мероприятий с хозяйствующими субъектами и потребителями, направленный на повышение качества обслуживания, повышение уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.
Консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовал лекцию по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).
К сотруднику Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Заинске обратилась жительница за консультацией:
- Приобретала швейную машинку через интернет-магазин, в которой в течение гарантийного срока выявилась неисправность. При обращении к продавцу предложили лишь устранить недостаток. Правомерно ли это?