Кулланучыларга КФҮтә консультация бирелде
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге тарафыннан оештырылган чираттагы күчмә чара булды. Кулланучыларга Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтүнең күпфункцияле үзәге территориясендә консультацияләр бирелде. КФҮгә килүчеләр сатучылар белән аралашканда үз хокуклары һәм бурычлары турында белә алдылар, сатучыдан товар өчен акчаны кайтаруны кайчан һәм ничек таләп итә алуларын төшенделәр. Кулланучыларны аеруча борчый торган мәсьәләләр кузгатылды.
Кулланучыларның күпчелеге туры килмәгән товарны кире тапшырып буламы һәм моны ничек эшләргә дип кызыксынды.
Кулланучы, сатып алу көнен санамыйча, 14 көн эчендә (07.02.1992 ел, № 2300-1 Законның 25 ст.1 п.), күп кенә төрдәге сыйфатлы товарларны сатучыдан сатып алынган шундый ук товарларга алмаштыра ала (№2300-1, 07.02.1992 ел, № 2300-1 Законның 25 ст. 1 п.).
Сатучыга тиешле сыйфатлы товарны кире кайтаруны һәм түләнгән акчаларны кире кайтаруны таләп итүне сез, алмашу өчен мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаган очракта гына (07.02.1992 ел, № 2300-1 Законның 25 ст.2 п.) таләп итәргә хокуклы.
Тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару өчен, югарыда әйтелгәннәрне исәпкә алып, беренче чиратта сатып алуның алмашырга һәм кире кайтарылырга тиеш булмаган сыйфатлы товарлар исемлегенә кермәвен расларга кирәк (исемлек, раслау). РФ Хөкүмәтенең 19.01.1998 ел, № 55 карары). Мондый товарларга, мәсәлән, азык-төлек товарлары, дарулар, автомобильләр, мотороллерлар, электроника, көнкүреш техникасы һ. б. керә.
Алга таба товарны сатып алганнан соң, товарның сатып алу көнен санамыйча, 14 көннән дә артык узмавына инанырга кирәк (07.02.1992 ел, № 2300-1 Законның 25 ст.1 пункты), товарны куллану эзләре булырга тиеш түгел, аның товар төре, шулай ук фабрика упаковкасы, ярлыклар, биркалар һ. б. сакланган булырга тиеш.
Сатучыга товарны кире кайтару турында гариза белән мөрәҗәгать итегез. Гаризага товар өчен түләүне раслаучы документны кушыгыз.
Товарны кире кайтарырга телисез икән, югарыда күрсәтелгән мәгълүматларны үз эченә алган язма гаризаны сатучыга, товар белән бергә тапшырырга кирәк. Гаризаның икенче нөсхәсендә (ул сездә калырга тиеш) гариза алган зат имзасын калдырырга, үз фамилиясен, исемен, әтисенең исемен, вазыйфасын яки сатучыга карата булган мөнәсәбәтен, шулай ук дәгъваны кабул итү датасын күрсәтергә тиеш. Гаризада оешмага карата дәгъва белдерелсә, штамп яки мөһер куелырга мөмкин.
Сатучыга товарны кире кайтарганнан һәм товар өчен түләнгән акчаларны кире кайтару турында гариза биргәннән соң өч көн эчендә сатучы сезгә акчаны кайтарырга тиеш (07.02.1992 ел, № 2300-1 Законның 25 ст.2 п.).
Касса чегы югалган һәм сатучы сыйфатсыз товарны кабул итүдән баш тарткан очракта нишләргә?
Кулланучыда касса яки товар чегы яисә товарның сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы башка документ булмау аның таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарту өчен нигез булып тормый.
Сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер кулланучының сыйфатсыз товарны кабул итәргә һәм кирәк булган очракта товарның сыйфатын тикшерергә тиеш. Кулланучы товарның сыйфатын тикшерүдә катнашырга хокуклы.
Товарда җитешсезлекләр килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс туган очракта, сатучы (җитештерүче), вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер үз хисабына товарга экспертиза үткәрергә тиеш. Кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен, товарга экспертиза «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Федераль законның 20, 21 һәм 22 статьяларында билгеләнгән срокларда үткәрелә. Кулланучы товарга экспертиза үткәргәндә катнашырга һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта мондый экспертиза бәяләмәсен суд тәртибендә бәхәсле дип игълан итәргә хокуклы.
Чара кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендәге темаларга материаллар тарату белән үрелеп барды.