Ремонт чорында кулланучының шундый ук товарга алмаштыру хокукы бар
Тәҗрибә күрсәткәнчә, кулланучыларның күбесе озак файдаланудагы товарны ремонтлау чорында кулланучының сатучыдан куллануга шундый ук товарны таләп итү хокукын белми.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 20 статьясындагы 2 пункты нигезендә, сатучы, кулланучы тарафыннан җитешсезлекләрне бетерү таләбе куелганда, ремонт чорында шудый ук төп куллану үзенчәлекләренә ия булган товарны үз хисабына илтеп җиткерүне тәэмин итеп, өч көн эчендә кулланучыга бушлай бирергә тиеш.
Өч елдан да ким булмаган хезмәт итү вакыты билгеләнгән эшләнмәләр озак файдаланудагы товарлар дип санала, аларны алмаштыру һәм ремонтлау өчен аерым шартлар билгеләнгән.
Шуны да билгеләп үтәргә кирәк, кулланучыга сатучының ремонт эшләре вакытында алыштырылган товарны бик теләп тәкъдим итүен көтәргә кирәкми. Моның өчен сатып алучыга сәүдә предприятиесе җитәкчесенә адресланган ике нөсхәдә гариза язарга кирәк булачак. Берсе сатучыга тапшырыла, ә икенчесендә аны алу турында сатучы үз имзасын һәм алу датасын куярга тиеш. Әгәр ул гариза имзалаудан баш тартса, аны почта аша, заказлы хат итеп һәм аны тапшыру турында уведомление белән җибәрергә кирәк.
Шул ук вакытта Россия Федерациясе Хөкүмәте карары белән расланган озак вакытлы кулланыштагы товарлар исемлеге бар, аларга әлеге таләпләр кагылмый:
1) автомобильләр, мотоцикллар һәм башка мототехника төрләре, аларга тагылмалар, номер агрегатлары (двигатель, цилиндрлар блогы, двигатель, шасси (рама), кузов (кабина) автомототранспорт чарасы яки Үзйөрешле машиналар), шулай ук автомобильләргә, мотоциклларга һәм башка төр мототехникаларга, инвалидлар өчен билгеләнгән товарлардан тыш, йөрү суднолары һәм йөзү чаралары;
2) җиһазлар;
3) туалет предметлары буларак һәм медицина максатларында кулланыла торган җиһазлар (электрбритвлар, электрофеннар, чәч боргычлары, электрощипкалар, медицина электрофлекторлары, электрогрелкалар, электробинтлар, электроодеял, электрофен щеткалар, электробигуди, электр белән эшли торган теш щеткалары, чәч кисү өчен электр машинкалары һәм башка тире капламнарына кагыла торган башка җайланмалар);
4) азык-төлекне термик эшкәртү һәм азык әзерләү өчен кулланыла торган көнкүреш билгеләнешендәге электр, газ һәм газ электр приборлары;
5) гражданнар коралы, ату коралының төп өлешләре, коралларга патроннар, шулай ук утлы коралга патроннар һәм мөстәкыйль патроннар кирәк-яраклары өчен материаллар һәм инициаторлар;
6) зәркән һәм башка эшләнмәләр, кыйммәтле металл һәм (яки) кыйммәтле ташлардан эшләнмәләр.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 23 статьясындагы 1 пункты нигезендә, ремонт чорында аңа шундый ук товарны бирү турында кулланучының таләпләрен үтәмәгән (үтәлешен тоткарлаган) өчен, мондый хокук бозуларга юл куйган сатучы, срогы чыккан һәр көн өчен товар бәясенең бер проценты күләмендә неустойка (пеня) түли. Товарның бәясе, таләп ирекле рәвештә канәгатьләндерелмәгән очракта яки суд карары чыгарылган көнне, аның бәясеннән чыгып билгеләнә.
Әмма алмаштырылган товар белән сакчыл мөрәҗәгать итәргә кирәк, чөнки бу сатучының милке булып санала һәм кулланучы гаебе белән ватылган яки югалган очракта, кулланучы җаваплы булачак.