«Сервис-Холод»та кизү тору үткәрү турында мәгълүмат
2021 елның 1 апрелендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы хезмәткәрләре тарафыннан «Сервис-Холод» базары территориясендә кизү тору үткәрелде.
Кулланучылар, эшмәкәрләр, сатучылар кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү мәсьәләләре буенча киңәш-табыш алдылар.
Тыңлаучыларга кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мөнәсәбәтләрне җайга салучы законнар һәм норматив актлар турында мәгълүмат бирелде: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының, Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 15.08.1997 ел, № 1025 карары белән расланган Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләренең төп нигезләмәләре.
Чара барышында түбәндәге мәсьәләләр каралды:
- кулланучыга шәхси эшмәкәр һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат бирү;
- килешүне рәсмиләштерү тәртибе (квитанцияләр);
- товарга түләү тәртибе;
- товарның кимчелекләрен ачыклаганда кулланучы хокукларын яклау;
- сатып алучыдан претензияләр кабул итү һәм претензияләрне карау сроклары буенча.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, фикерләр һәм тәкъдимнәр китабын бирү турында таләпләр аңлатылды.
Өстәмә рәвештә кулланучылар һәм базар хезмәткәрләренә битлек режимын үтәү буенча бурычлар турында хәбәр иттеләр.