Хуҗалык итүче субъектлар вәкилләре өчен үткәрелгән семинарлар турында
20.04.2011 Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы хезмәткәрләре «Аш-Су» ААҖ университеты территориясендә үз эшчәнлеген алып баручы хуҗалык итүче субъектлар вәкилләре өчен семинарлар үткәрде.
Чаралар үткәрү кысаларында эшмәкәрләр, сатучылар һәм кулланучылар игътибарына кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мөнәсәбәтләрне җайга салучы закон һәм норматив актлар турында мәгълүмат җиткерелде: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, фикерләр һәм тәкъдимнәр китабын бирү турында таләпләр аңлатылды.
Семинар программасында түбәндәге мәсьәләләр каралды:
- «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законы таләпләре һәм аны куллану практикасы;
- кулланучыларга товарлар сату (хезмәтләр күрсәтү);
- үрнәкләр буенча товарлар (хезмәтләр) сату/ дистанцион ысул буенча сату (хезмәтләр күрсәтү).
Кулланучыга шәхси эшмәкәр һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат бирү; килешү (квитанция) рәсмиләштерү; товарга түләү тәртибе; товарның кимчелекләрен ачыклаганда кулланучы хокуклары; сатып алучыдан претензияләр кабул итү һәм претензияләрне карау сроклары мәсьәләләре каралды.
Чара мәгълүмати материаллар: актуаль темалар буенча кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә гамәлдәге законнар аңлатылган брошюралар һәм буклетлар тарату белән дәвам итте. Шулай ук Татарстан Республикасы территориясендә битлек режимын саклау турында мәгълүмат җиткерелде.