Кулланучы бары тик бер генә таләп куя ала
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы нигезендә, кулланучы, товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатучы тарафыннан сөйләшелмәгән очракта, үз теләге белән түбәндәге таләпләрнең берсенә өстенлек бирергә хокуклы:
- шул ук маркадагы (шул ук модель һәм (яки) артикул) товарга алмаштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләү белән башка маркадагы (модель, артикул) товарга алыштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен киметүне таләп итәргә;
- товарның җитешсезлекләрен кичекмәстән бетерүне яки кулланучы яисә өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплауны таләп итәргә;
- сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә.
Кулланучы сатучы таләбе буенча һәм аның хисабына кимчелекләре булган товарны кире кайтарырга тиеш.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына кулланучылар сатучыга куелган бер таләпне икенчесенә алмаштыруда ярдәм итүне сорап еш мөрәҗәгать итә.
Әйтик, товарны гарантия ремонтына тапшыргач, күпмедер вакыттан соң алар килешүне өзеп, акчаны кире кайтаруны таләп итә. Бу аңлашыла да, яңа товар кимчелекләре бетерелгән товардан яхшырак.
Товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, кулланучының әлеге статьяда санап үтелгән таләпләрнең берсен сатучыга күрсәтү хокукы туа. Кулланучының кайбер очракларда бер таләпне икенчесенә алыштыру теләге законга туры килми. Таләпләрне үзгәртү бары тик кулланучы тарафыннан законда каралган кагыйдәләр нигезендә таләп куелган зат аны законда билгеләнгән срокларда үтәмәсә генә мөмкин (20-22 статьялар). Бу очракта, Законның 23 статьясындагы 2 пункты нигезендә, кулланучы үз теләге белән комментарийлар бирелә торган статьяда билгеләнгән башка таләпләр куярга хокуклы. Күрсәтелгән сроклар үтмәгән очракта, кулланучы таләпләрен берьяклы тәртиптә үзгәртү законга туры килми.
Шулай итеп, кулланучы сатучыга югарыда санап үтелгән таләпләрнең берсен генә куярга хокуклы.