Барлык кызыксындырган сорауларга да тулы җаваплар алдылар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге белгечләре товарлар, эшләр, хезмәт күрсәтүләр сатып алганда, шул исәптән дистанцион ысул белән дә, кулланучылар һәм сатучыларга кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультацияләр үткәрде.
Катнашучылар игътибарына кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мөнәсәбәтләрне җайга салучы закон һәм норматив актлар, юридик затларның һәм шәхси эшмәкәрләрнең хокукларын яклау турында мәгълүмат җиткерелде.
Товарларны яки хезмәтләрне кулланучылар тарафыннан сайлап алуда мөһим критерийларның берсе - мәгълүмат. Тулы һәм дөрес мәгълүмат алган очракта гына кулланучы аның ихтыяҗларын һәм өметләрен тулысынча канәгатьләндерә торган товарны яки хезмәт күрсәтүне сайлый ала.
Мәгълүматка хокук үз эченә җитештерүче, башкаручы, сатучы турында мәгълүмат алу хокукын һәм товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) турында мәгълүмат алу хокукын ала.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының 8 ст.2 п. нигезендә (алга таба – кулланучылар хокукларын яклау турында Закон) әлеге мәгълүмат, кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең аерым өлкәләрендә кабул ителгән ысуллар белән сату-алу килешүләре һәм эшләр башкару (хезмәтләр күрсәтү) турында килешүләр төзегәндә, өстәмә рәвештә, Россия Федерациясе субъектларының дәүләт телләрендә һәм Россия Федерациясе халыкларының туган телләрендә, җитештерүче (башкаручы, сатучы) теләге буенча кулланучыларга ачык һәм аңлаешлы формада җиткерелә.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы Закон сатучыларның, җитештерүчеләрнең һәм башкаручыларның үзе турында дөрес мәгълүмат җиткерү бурычын билгели. Өстәвенә, бу бурыч конкрет килешү төзүгә яки төземәүгә карамастан түгел, ә кулланучылар белән шартнамәләр төзү буенча эшчәнлекне тормышка ашыруга юл куймый.
Шулай ук низаглы хәлләр килеп чыкканда сатучыларның үз-үзләрен тотышы турында аңлатмалар бирелде.
Товарда яки хезмәт күрсәтүдә җитешсезлекләрнең килеп чыгу сәбәпләрендә шик туганда бәйсез экспертиза үткәрү тәкъдим ителде.
Казан территориаль органы белгечләре кулланучылардан кергән претензияләрне карау сроклары турында аңлатмалар бирде.
Барлык кызыксындырган сорауларга да тулы җаваплар бирелде.