Кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфаты һәм культурасы мәсьәләләре буенча хуҗалык итүче субъектлар өчен семинарлар үткәрелде
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы начальнигы урынбасары хуҗалык итүче субъектлар белән кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфатын һәм культурасын күтәрү буенча семинарлар үткәрде.
Эшчәнлекнең күп кенә өлкәләрендә кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфаты һәм культурасы бердәнбер конкурентлы өстенлеккә әйләнде. Хезмәт күрсәтү сыйфаты – яңа стандарт, аның буенча кулланучылар продуктның сыйфаты турында фикер йөртә, хезмәт күрсәтү культурасы - җәмгыятьнең гомуми культурасының аерылгысыз өлеше.
Җәмәгать туклануын оештыру дәүләт стандартларында, санитар, янгынга каршы кагыйдәләрдә, техник документларда, башка кагыйдәләрдә һәм норматив документларда (мәсәлән, СанПин 2.3.6.1079-01) билгеләнгән хезмәт күрсәтү, кешеләр сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит һәм мөлкәт өчен мәҗбүри таләпләрне үтәргә тиеш. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының 7 статьясы нигезендә, кулланучы аның тормышы, сәламәтлеге, мөлкәте, әйләнә-тирә мохит өчен күрсәтелә торган хезмәтләрнең куркынычсызлыгына хокуклы. Әлеге хокук кулланучының хезмәт күрсәтү сыйфатына хокукы белән тыгыз бәйләнгән, чөнки җәмәгать туклануының сыйфатсыз хезмәтләре еш кына кулланучы сәламәтлегенә куркыныч буларак яный. Башкаручы күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатын һәм куркынычсызлыгын, шул исәптән җәмәгать туклануы продукциясен, норматив документлар таләпләренә туры китереп тикшереп торырга тиеш. Моннан тыш, җәмәгать туклануы продукциясен җитештерү һәм кулланучыларга хезмәт күрсәтү белән бәйле хезмәтләр күрсәтүгә норматив документларның мәҗбүри таләпләре нигезендә һөнәри гигиеник әзерлек, аттестация һәм медицина тикшерүләрен үткән хезмәткәрләр рөхсәт ителә. Азык-төлек продуктларының куркынычсызлыгыннан тыш, башкаручы кулланучының хезмәт күрсәтү залында булуын да тәэмин итәргә тиеш, аерым алганда, аңа, шулай ук аның мөлкәтенә зыян китерү мөмкинлеге төшереп калдырылырга тиеш.
Семинарда катнашучылар Россия Федерациясе Гражданнар кодексының, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, «Ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләрен, озак файдаланудагы товарлар исемлеген раслау турында» 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы РФ Хөкүмәте Карары белән таныштылар.