Кулланучы, үз хокукларыңны бел!
Безнең илдә халыкның бер өлеше үзенең нинди хокуклары һәм ирекләре бар икәнлеген, алар өчен нәрсә, нинди документларда язылулары турында уйламый. Әгәр алар үз хокукларын белми икән, димәк, ул аларның юк.
Һәр гражданин үз хокукларын белергә тиеш, чөнки кеше үз тормышында нәрсәгә исәп тота алганын төгәл белергә тиеш. Законнарда аңлашылмаучанлыклар килеп чыкмаса, үз хокуклары һәм бурычлары турында белми торган кеше, тормышта катлаулы хәл булса, нәрсә эшләргә кирәклеген күз алдына да китерә алмый.
Гражданнарның хокукый культурасын һәм хокукый аңын күтәрү хәзерге Россия җәмгыятенең өстенлекле бурычларыннан берсе булып тора.
Соңгы вакытта Россиядә кулланучылар хокукларын яклау, халыкка сатыла торган һәм халык кулланышы товарлары сыйфатына карата таләпчәнлекне арттыру, кулланучылар базары предприятиеләренең һәм сатып алучыларга сәүдә хезмәте күрсәтүне оештырган өчен җаваплылыгын арттыру максатыннан чыгып, норматив актлар пакеты кабул ителде.
25.05.22 көнне Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәре тарафыннан базарларда һәм сәүдә предприятиеләрендә кизү торулар һәм семинарлар үткәрелде.
Сатучылар һәм сатып алучыларга кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, законнардагы үзгәрешләр, ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләре һәм Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләре буенча консультацияләр бирелде.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, претензияләрне карау тәртибе һәм вакытлары аңлатылды.
Товарда җитешсезлекләр табылганда кулланучылар белән конфликтлы ситуацияләрне карау мәсьәләләренә кагылып үтелде, эштә кулланучылар проблемаларын ирекле хәл итү формуласын, ягъни судка кадәр тәртиптә куллану тәкъдим ителде.