Телефон, көнкүреш һәм компьютер техникасын ремонтлаганда кулланучыларның хокуклары
Хәзерге вакытта «Кулланучылар хокукларын яклау турында» законнан тыш (алга таба - Закон) Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 21.09.2020 елның 1514 номерлы карары белән расланган Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләре дә гамәлдә (алга таба - кагыйдәләр).
Җиһазларны диагностикалау яки җитешсезлекләрне бетерү түләүле эш булып тора һәм кагыйдәләрне хокукый җайга салу астына эләгә, димәк, барлык очракларда да килешү төзү язма рәвештә алып барылырга тиеш.
Кагыйдәләрдә (4 пункт) каралганча, эшләр башкару турында шартнамә язма рәвештә рәсмиләштерелә (квитанция, башка документ) һәм үз эченә түбәндәге белешмәләрне алырга тиеш:
эш төре;
эш бәясе;
әгәр эш башкаручы материалларыннан яки кулланучы материалларыннан (нәрсә белән) башкарыла икән, төгәл атамасы, тасвирламасы һәм материалларның (әйберләрнең) бәясе;
кулланучы тулы эш хакын түләү турында билге куя яисә килешүне рәсмиләштергәндә кертелгән аванс турында, әгәр мондый түләү башкарылган булса.
Әгәр килешүдә кулланучы биргән әйбернең төгәл атамасы, тасвирламасы һәм бәясе юк икән, башкаручы кулланучыга башкарылган эшләр өчен нинди дә булса түләү таләп итәргә хокуклы түгел һәм кулланучыга аны тотып калу өчен законлы нигезләре юк.
Эшләрне башкару турындагы килешүнең бер нөсхәсе башкаручы тарафыннан бирелә. Бары тик кулланучы барында башкарыла торган эшкә карата (мәсәлән, төзек булмаган техниканы диагностикалау) эшләрне башкару турында килешү генә касса чегы, билет һ. б. бирү юлы белән рәсмиләштерелергә мөмкин.
Моннан тыш, Законның 35 статьясы башкаручының ремонтка тапшырылган әйбернең сакланышы өчен җавап бирүен билгели.
Шуны истә тотыгыз, кулланучы башкаручы тарафыннан башкарылган эшне, аны кабул иткәннән соң, тулы күләмдә түләргә тиеш. Бары тик сезнең ризалыгыгыз белән генә килешү төзегәндә яки аванс бирү юлы белән генә эш түләнергә мөмкин.
Әгәр сезгә килешү төзергә һәм төзек булмаган әйберне кабул итү актын имзаларга тәкъдим итмәсәләр, бернинди шартларда да ремонтка ризалашмагыз.
Һичшиксез, килешүне укыгыз (аның үрнәге «Кулланучы почмагында» булырга тиеш). Сезне, башкаручының эш төрен яки аларның бәясен берьяклы тәртиптә үзгәртү хокукы, гарантия срогы булмау яки аның формаль характеры (мәсәлән, 7 көн), башкарылган эшләр нәтиҗәләренә, килешүдә башка документларга (тарифлар, шартлар, кушымталар) җибәрү кебек шартлар сагайтырга тиеш.
Ремонтланган көнкүреш радиоэлектрон аппаратурасы, көнкүреш машиналары һәм приборлар биргәндә башкаручы аларны карап чыгарга һәм аларның эшен күрсәтергә тиеш (Кагыйдәләрнең 17 пункты).
Килешүнең эш нәтиҗәсен начарайта торган чигенүләр яки эштәге башка җитешсезлекләр ачыкланган очракта кулланучы бу хакта башкаручыга хәбәр итәргә тиеш. Күрсәтелгән җитешсезлекләр актта яки кабул итүне раслаучы башка документта күрсәтелергә тиеш. Кагыйдәләрнең 12 пунктына таянып, мондый акт төзүне таләп итегез.
Эшләр тәмамланганнан соң эшләрне кабул итү яки килешүдә тиешле билге кую турында ике яклы актка кул куюны таләп итегез.