Кулланучының әлифбасы: товар бәясе чектагы бәя белән туры килмәсә, нәрсә эшләргә?
Еш кына кулланучылар кибеттә товар сатып алганда, товар бәясе чектагы бәя белән туры килмәгән очраклар белән очраша. Сатучылар, гадәттә, бәянең актуаль булмавына һәм аны алыштырырга өлгермәгәннәренә сылтый һәм кулланучыга бәяне кассада ачыкларга кирәк, ди.
Әлеге ситуациядә закон тулысынча кулланучы ягында һәм кулланучы товарны күрсәтелгән бәядән сатуны таләп итәргә хокуклы.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының 10 статьясы нигезендә (алга таба – 2300-1 номерлы Закон) сатучының кулланучыга товарлар турында дөрес сайлау мөмкинлеген тәэмин итә торган кирәкле һәм дөрес мәгълүматны үз вакытында бирү бурычы беркетелгән. Аерым алганда, кулланучы товар бәясе һәм аны алу шартлары турында мәгълүмат алырга хокуклы.
Шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 31.12.2020 елның 2463 номерлы карары (алга таба - кагыйдәләр) белән расланган ваклап сату сатып алу – сату шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләренең 3 пункты нигезендә сатучы сатыла торган товарларның исемен, товар берәмлеге бәясен яки товарның үлчәү берәмлеген (авырлыгы (массасы, нетто), озынлыгы һ.б. күрсәтелгән бәяләрнең булуын тәэмин итәргә тиеш.
Чекта күрсәтелгән бәя товар бәясенә туры килү - сату-алу килешүеннән баш тарту һәм товар өчен түләнгән акчаны кире кайтару һәм чыгымнарны каплау турында таләпләр кую өчен нигез (2300-1 номерлы законның 12 статьясы) булып тора.
Әгәр кулланучы товарны күрсәтелгән бәядән аерма белән сатып алса, иң беренче чиратта, кулланучыга сатучыга яки кибет администраторына мөрәҗәгать итәргә һәм товарны бәядә күрсәтелгәнчә сатуны (ягъни бәядәге һәм чектагы бәяләр аермасын кире кайтаруны) яки товар өчен түләнгән акчаны тулысынча кире кайтаруны таләп итәргә кирәк.
Кулланучы таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, кулланучыга, беренче чиратта, кагыйдә бозу фактын теркәргә, аерым алганда, товар бәясен фотога төшереп, чекны саклап калырга, шулай ук сатучы адресына касса чегы һәм фотография күчермәсен кушып язмача дәгъва юлларга кирәк. Дәгъваны ике нөсхәдә төзергә кирәк. Бер нөсхәне кибет администраторына шәхсән үзе тапшырырга, аны кабул итүдән баш тарткан очракта дәгъваны сатучының юридик адресы буенча заказлы хат белән җибәрергә. Дәгъва каралырга тиеш һәм таләп дәгъва алганнан соң 10 календарь көн эчендә үтәлергә тиеш.
Товар бәясенең чекта күрсәтелгән бәясенә туры килмәве - административ хокук бозу булып санала, аның өчен административ хокук бозулар турында Россия Федерациясе кодексының 14.7 статьясында җәза каралган.
Моннан тыш, кулланучы милек таләпләрен канәгатьләндерү өчен судка дәгъва гаризасы белән РФ ГКның 11 статьясы һәм 2300-1 номерлы Законның 17 статьясы тәртибендә мөрәҗәгать итәргә хокуклы.