Кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе аңлатылды
Автомобиль - хәзерге тормышның аерылгысыз атрибуты булып санала. Миллионлаган кеше машиналар, запчастьләр һәм төрле аксессуарлар сатып алганда автосалонга мөрәҗәгать итә.
2022 елның 8 ноябрендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы хезмәткәрләре автосалоннарда кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфатын һәм культурасын арттыру буенча семинарлар уздырды.
Үткәрелгән чаралар барышында «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, законнардагы үзгәрешләр, 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләре һәм 2020 елның 21 сентябрендәге 1514 номерлы Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләре каралды.
Кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, дәгъваларны карау тәртибе һәм сроклары турында таләпләрне карау тәртибе аңлатылды.
Товарда җитешсезлекләр ачыкланганда кулланучылар белән конфликтлы ситуацияләрне карау мәсьәләләре кузгатылды, эштә кулланучыларның проблемаларын ирекле хәл итү формуласын кулланырга, ягъни судка кадәр тәртиптә кулланырга киңәш ителде.
Моннан тыш, Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең территориаль органнарының эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлекләренең адреслары һәм телефоннары, актуаль темалар буенча Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә гамәлдәге законнарны аңлатып брошюралар һәм буклетлар рәвешендәге мәгълүмат белешмәлекләре тәкъдим ителде.