Бик еш кына гражданнарда сорау туа - даруларны даруханәгә кире кайтарып буламы? Кулланучылар хокукларын тиешле дәрәҗәдә белмәгәнгә күрә, кайвакыт даруханәләрдә конфликтлы хәлләр килеп чыга. Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы хезмәткәре Чирмешән муниципаль районында бу һәм башка сорауларга даруханә хезмәткәрләренә дә, кулланучыларга да аңлатма бирде.
2021 елның гыйнварыннан 2463 номерлы Хөкүмәтнең яңа карары гамәлдә, анда шулай ук алмашырга тиешле булмаган сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлеге бар. Дару препаратлары да бу исемлектә калды, ягъни кулланучыга билгеле сәбәпләр аркасында башка даруларга алмаштырып булмый торган, ә бигрәк тә кире кайтарып булмый торган сыйфатлы дарулар кире кайтарылмый. Даруханә хезмәткәрләре белгеч белән уртаклаштылар: еш кына кулланучы дару сатып алганнан соң кире килеп, аны башка, арзанрак, әмма шундый ук составтагысына алыштыруны сорый. Бу очракта даруханә хезмәткәренең кулланучының таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тартуы хокуклы булачак.
Биологик актив өстәмәләр турында да сораулар еш очрый. Әйтергә кирәк, дарулар авыруларны дәвалау һәм профилактикалау өчен эшләнгән, аларның тискәре йогынтысы бар. Биологик актив өстәмәләр сәламәт организмны саклау өчен төрле матдәләрнең өстәмә чыганагы булып хезмәт итә. БАДлар дәваламый, аларны дәвалауга өстәмә буларак кулланалар.
Дару препаратларын, өй шартларында авыруларны профилактикалау һәм дәвалау өчен товарларны (металл, резина, текстиль һәм башка материаллардан санитария һәм гигиена әйберләре, медицина эшләнмәләре, авыз гигиенасы чаралары, линзалар очколар, балаларны карау әйберләре) алыштырырга яки кире кайтарырга мөмкин, әгәр дә товарда җитешсезлекләр ачыкланса. Бу очракта «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы кулланыла.
Чарада катнашучыларның барысына да Түбән Кама территориаль органы хезмәткәре тарафыннан эшләнгән буклетлар, «Татарстан кулланучысы хәбәрләре» газетасы таратылды.