Кулланучыга товардагы кимчелекләргә карата таләпләр кую тәртибе аңлатылды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына телефон аша гражданин Ш. Озон электрон сәүдә мәйданчыгында сатып алынган товардагы җитешсезлекләрне ачыклауга бәйле ситуациядә кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарга аңлатма бирү үтенече белән мөрәҗәгать итте.
Узган елның апрель аенда кулланучы Озон аша телевизор сатып алды. Товарның гарантия вакыты - 12 ай. Яңа елның гыйнвар аенда товарда кимчелекләр барлыкка килгән. Кулланучының соравы:
- Кемгә дәгъва белдерергә «Озон» агрегаторынамы яки сатучыгамы?
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы РФ Законына нигезләнеп аңлатма бирелде.
Агрегатор хуҗасы - юридик зат яки шәхси эшмәкәр, алар электрон исәпләү машиналары өчен программа хуҗалары һәм (яки) сайтның яки сайтның «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге битләре хуҗалары. Алар кулланучыга билгеле бер товарга карата бер үк вакытта сатучының сату-алу килешүе төзү турындагы тәкъдиме белән танышу, сату-алу килешүе төзү, шулай ук әлеге товар өчен алдан түләп кую мөмкинлеге бирә.
РФ Законының 12 статьясының 2.1. пункты «Кулланучылар хокукларын яклау турында» нигезендә, гомуми кагыйдә буенча, агрегатор хуҗасы тарафыннан бирелгән мәгълүмат нигезендә, кулланучы белән төзелгән килешүне үтәү, кулланучыга тиешле сыйфатта товар тапшыру нәтиҗәсендә бозылган кулланучылар хокукларын үтәү, азык-төлек булмаган сыйфатлы товарны шундый ук товарга алмаштыру өчен, сатучы нәкъ менә сатучы җаваплы.
Килеп туган вәзгыятьтә кулланучыга товар сатучыга дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә киңәш ителде.