Кулланучы әлифбасы: бәхәсләрне чишү тәртибе турында
Товар сатучыга яки хезмәтләр башкаручыга йөкләмәне үтәүне бозуны бетерү турында язма таләп (дәгъва) юнәлеше дәгъва яки судка кадәрге тәртиптә булырга мөмкин.
Килешү мөнәсәбәтләре буенча бәхәсләрне җайга салуның әлеге процедурасы эзлекле гамәлләр башкаруны күздә тота, анда яклар, мөмкин булган суд тикшерүе башланганчы, барлыкка килгән каршылыкларны яки бозылган хокукларны бетерергә тырышалар.
Россия Федерациясенең 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы законы (алга таба - Закон) белән мондый тәртип, башка законнарда турыдан-туры күрсәтелгән ике очрактан тыш, каралмаган.
Аерым алганда, элемтә хезмәтләре күрсәтү турында килешүдән килеп чыккан элемтә операторы белән бәхәс очрагында һәм пассажир, багаж, йөк ташу яки эчке су транспорты белән объектны буксирлау белән бәйле бәхәс очрагында бәхәсне хәл итүнең дәгъва тәртибен үтәргә кирәк. Законнарда башка аерымлыклар каралмаган.
Бу уңайдан РФ Югары суды тарафыннан РФ Югары Суды Пленумының 28.06.2012 елгы 17 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турындагы бәхәсләр буенча гражданлык эшләрен судлар каравы турында» карарында аңлатмалар бирелде, анда 23 нче пунктта түбәндәгеләр күрсәтелгән::
- судка дәгъва гаризасы биргәнче, элемтә хезмәтләре күрсәтү турында шартнамәдән (2003 елның 7 июлендәге 126-ФЗ номерлы «Элемтә турында» Федераль законның 55 статьясындагы 4 пункты) килеп чыккан йөкләмәләрне элемтә операторы үтәмәгән яки тиешенчә үтәмәгән очракта, шулай ук пассажир, багаж, йөк ташу яисә объектны эчке су транспорты белән буксирлау (Россия Федерациясе эчке су транспорты кодексының 161 маддәсенең 1 пункты).
Бу кагыйдәне үтәмәү РФ ГПК 135 маддәсенең 1 өлеше 1 пунктына сылтама белән дәгъва гаризасын кире кайтару өчен нигез булып тора.
Әмма финанс хезмәтләре күрсәтү килешүләрендә «башкаручылар» формаль рәвештә Килешү иреге принцибы кысаларында эш итеп, бәхәсләрне карауның мәҗбүри дәгъва тәртибе турында нигезләмәләрне үз эченә ала.
Шул ук вакытта, Россия Федерациясе Гражданнар кодексының 422 маддәсенең 1 пункты белән килешүнең закон һәм башка хокукый актлар (императив нормалар) белән билгеләнгән, ул төзелгән вакытта гамәлдә булган кагыйдәләргә туры килергә тиешлеге билгеләнгән.
Законда кулланучы һәм хезмәтләр башкаручы арасындагы бәхәсләрне карауның мәҗбүри судка кадәрге дәгъва тәртибе каралмаганлыктан, моның турында килешү шарты кулланучының гаделлеккә керү хокукын чикләү буларак каралырга тиеш.
Мондый тыю закон тарафыннан конкрет кулланучының хокукларын яклау өчен генә түгел, ә шулай ук җәмәгать мәнфәгатьләрен яклау максатларында да билгеләнгәнлектән, кредит оешмасы тарафыннан язылган килешүнең дәгъва белдерелә торган шартлары Россия Федерациясе Гражданнар кодексының 16 статьясының 1 пункты һәм 168 статьясының 2 пункты нигезендә әһәмиятсез булып санала.
Шуңа бәйле рәвештә бәхәсне судка кадәр җайга салу тәртибе һәм, шуңа күрә, судка кадәрге дәгъва бирү кулланучының хокукы булып тора, әмма аның бурычы түгел, дип күрсәтелгән Россия Федерациясе Югары Судының 05.02.2019 N 49-кг18-61 билгеләмәсендә.