Кулланучыга акчаны кире кайтарудан баш тартканнар
Сатып алучылар, әгәр гарантия срогы дәвамында товарда кимчелекләр барлыкка килсә, сатучыга теләсә нинди таләпне куярга мөмкин, дип күнеккәннәр. Чистай кешесе дә шулай уйлаган, ул сатучыдан шуруповерт өчен акчаны кире кайтаруны таләп иткән, чөнки анда гарантия срогы дәвамында кимчелекләр барлыкка килгән. Әмма сатучы кулланучыга акчаны кире кайтарудан баш тарта, чөнки сатып алу вакытыннан бер айдан артык вакыт узган, һәм гарантияле ремонт үткәрергә тәкъдим итә. Кулланучы моның белән килешми һәм Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына мөрәҗәгать итәргә карар кыла.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы һәм «Техник яктан катлаулы товарлар исемлеген раслау турында» Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 10.11.2011 елның 924 номерлы карары аңлатылды.
Электрлаштырылган Инструмент (кул һәм күчереп йөртелә торган электр машиналары) техник яктан катлаулы товарлар исемлегенә керә һәм анда тапшыру көненнән алып 15 көн эчендә кимчелекләр ачыкланганда, кулланучы килешүне өзгәндә яки шул ук маркадагы товарга яки сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләп, башка маркадагы товарга алмашу вакытында акчалата сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. 15 көнлек срок тәмамланганнан соң, югарыда күрсәтелгән товарны кире кайтарырга яки алыштырырга товарның җитди җитешсезлеге ачыкланган очракта, товарның кимчелекләрен бетерү срогы бозылган очракта, товарның төрле кимчелекләрен берничә тапкыр бетерү нәтиҗәсендә, гарантияле срокның һәр елы дәвамында товарны 30 көннән артык куллану мөмкин булмаган очракта гына кирәк.
Шулай итеп, сатучының гамәлләрендә закон бозу билгеләре күренми, чөнки шуруповерт сатып алынганнан бирле бер айдан артык вакыт узган. Кулланучыга товарны сатучыга гарантияле ремонт өчен тапшырырга киңәш ителде.