Кулланучы әлифбасы: сатып алынган җиһаз төсе буенча туры килмәсә, аны алыштырырга мөмкин
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәр кешесе телефон аша тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару өлешендә законнарны аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
Бер көн элек гражданин кунак бүлмәсе өчен өстәл сатып алырга булган. Аны урнаштырганнан соң, өстәлнең төсе бүлмәдә урнаштырылган җиһазлардан бераз аерылып торганлыгы ачыклана. Кибеттәге җиһазлар ассортименты зур һәм төрле төстә булганлыктан, сатып алучы сатучы белән өстәлне башкасына алмаштыру турында сөйләшергә тырышкан, ләкин аның үтенече катгый рәвештә кире кагылган. Сатучы үзенең баш тартуын җиһазның башка зурлыктагы, формадагы, габариттагы, фасондагы, төсле яки комплектланган шундый ук товарга кире кайтарылырга яки алыштырылырга тиеш булмаган тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә керүе белән аңлата.
Чистай территориаль органы белгече кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 25 статьясын аңлатты:
- Кулланучы, җиһазларның товар күренешен, фабрика ярлыкларын саклап калу шарты белән, тиешле сыйфатлы җиһазларны алмаштырырга хокуклы һәм аны алыштыру вакыты ундүрт көн тәшкил итә.
Моннан тыш, исемлеккә көнкүреш билгеләнешендәге җиһаз гарнитуралары гына керә, һәм бу кагыйдә бердәнбер экземплярларга кагылмый, дип аңлаттылар.
Кулланучыга сатучыга язма рәвештә дәгъва җибәрергә киңәш ителә. Әгәр дә сатучы баш тартса, кулланучы судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Кирәк булганда, территориаль орган белгечләре дәгъва проектын, шулай ук дәгъва гаризасын әзерләүдә хокукый ярдәм күрсәтергә әзер.