Үз хокукларымны беләсем килә!
- Үз хокукларымны беләсем килә!
Алабугада яшәүче ханым үз хокукларын яклау өчен Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органына шундый мөрәҗәгать белән килде.
- Яңа смартфонның гарантия срогы тәмамлануга бер ай калды, ә элек ачыкланган кимчелекләр кабатлана. Бу очракта нәрсә эшләргә һәм кулланучыга нинди хокуклар бирелгән?
Территориаль орган белгечләре кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 18 статьясы нормаларын аңлаттылар:
Әгәр товарда кимчелекләр табылса, әгәр алар сатучы тарафыннан билгеләнмәгән булса, үз сайлавы буенча түбәндәгеләрне таләп итәргә хокуклы:
- шул ук маркалы товарга (шушы ук модель һәм (яки) артикулга) алмаштыру;
- сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләү белән башка маркалы (модель, артикул) шундый ук товарга алыштыру;
- сатып алу бәясенең чагыштырмача киметү;
- товарның кимчелекләрен кичекмәстән түләүсез бетерү яки кулланучы яки өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын түләтү;
- сатып алу-сату килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә. Сатучының таләпләре буенча һәм аның хисабына кулланучы кимчелекләре булган товарны кире кайтарырга тиеш.
Шул ук вакытта кулланучы шулай ук тиешле сыйфатсыз товар сату нәтиҗәсендә китерелгән зыянны тулысынча түләтүне таләп итәргә хокуклы. Зыянны кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен әлеге закон белән билгеләнгән вакыт эчендә кире кайтаралар.
Мәсьәләне хәл итү өчен кулланучыга дәгъва төзергә киңәш ителә, документ тапшыру тәртибе аңлатылды. Законлы таләпләрне канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, кулланучы судка кадәрге тәртиптә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органына язмача гариза белән яки судка дәгъва белән мөрәҗәгать итә ала.