Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына телефон аша сатучыга суыткычны ремонтлауга китерү өлешендә кулланучылар хокукларын яклау буенча законнарны аңлатуны сорап кулланучы мөрәҗәгать итте.
Гарантия срогы дәвамында суыткычта җитешсезлекләр барлыкка килгән. Сатучы кимчелекләре булган товарны кибеткә сатып алучы хисабына китерергә тәкъдим итә. Кулланучы аптырашта калган - бу дөресме?, - дигән сорау туа.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясындагы 7 пунктына аңлату бирелде, анда сатучы өчен үз хисабына 5 килограммнан артык авырлыктагы эре габаритлы товарны ремонтлау, бәяләү, алыштыру һәм кулланучыга кайтару өчен өстәмә бурыч каралган. Әлеге Закон товарны ремонтлау, бәяләү, алыштыру өчен зур габаритлы товарлар китерү буенча ераклыкның чик күләмен билгеләми. Әмма сатучы яки аның белән килешү нигезендә сатучы функцияләрен башкаручы оешма булмаганда, кулланучы булган урында товарны китерү һәм кире кайтару кулланучы тарафыннан башкарыла ала. Шул ук вакытта сатучы кулланучыга күрсәтелгән товарларны китерү һәм кире кайтару белән бәйле чыгымнарны түләргә тиеш. Җибәрү бәясе транспорт оешмасының тиешле документлары (счет, накладная һ.б.) белән яки әлеге урында гамәлдә булган бәяләргә ярашлы рәвештә расланырга тиеш. Кулланучы товарны иң якын вәкаләтле кешегә җиткерергә тиеш.
Шулай итеп, товарларны кулланучы көче белән китергәндә, ул ремонт (алмаштыру) урынына җиткерүнең иң уңайлы ысулын билгели. Шул ук вакытта сатучы кулланучыга кирәкле чыгымнарны гына, ягъни акыллы чикләрдә җитештерелгән чыгымнарны гына кайтарырга тиеш. Компенсация күләме буенча фикер каршылыклары килеп чыкса, бәхәс суд тәртибендә хәл ителә.
Сатучының товарны җиткерү чыгымнарын кулланучыга каплау бурычы товарны кимчелекләре булган очракта гына барлыкка килә. Әгәр сатучы товарның кимчелекләре барлыкка килүендә кулланучының гаебен исбатласа, ул кулланучыга товарны китерү чыгымнарын каплаудан баш тартырга хокуклы.