Товар җитешсезлеге ачыкланганда кулланучы таләпләрнең берсен куярга хокуклы
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче телефон аша мөрәҗәгать итеп, товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта аның хокукларын аңлатуны сорады. Ул сатучыга гарантия срогы дәвамында тузан суырткычны ремонтлау өчен тапшырган. Әмма икенче көнне ир-ат акчаны кире кайтару һәм яңа товар сатып алу яхшырак дип карар итә, ләкин аның бу теләге кире кагыла. Сатып алучы бу законлымы, дип кызыксынды?
Сатып алучыга РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законының 18 статьясы аңлатыла, аның нигезендә кулланучы товарда кимчелекләр ачыкланган очракта, әгәр алар сатучы тарафыннан билгеләнмәгән булса, үз сайлавы буенча түбәндәгеләрнең берсенә хокуклы:
- шул ук маркалы товарга (шушы ук модель һәм (яки) артикулга) алмаштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләү белән башка маркалы (модель, артикул) шундый ук товарга алыштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен чагыштырмача киметүне таләп итәргә;
- товарның кимчелекләрен кичекмәстән түләүсез бетерүне яки кулланучы яки өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын түләүне таләп итәргә;
- сатып алу-сату килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә.
Сатучы хисабына кимчелекләре булган товарны кулланучы кире кайтарырга тиеш.
Димәк, товарда кимчелекләр табылганда кулланучының сатучыга таләпләрнең берсен күрсәтү хокукы барлыкка килә. Кайбер очракларда кулланучының бер таләпне икенчесе белән алыштыру теләге законга туры килми. Таләпләрне үзгәртү, әгәр кулланучы тарафыннан таләп күрсәтелгән кеше аны закон белән билгеләнгән срокларда үтәмәсә генә мөмкин (20-22 статья). Бу очракта, Законның 23 статьясының 2 пунктына ярашлы рәвештә, кулланучы үз сайлавы буенча комментарийланган статьяда билгеләнгән башка таләпләрне куярга хокуклы. Күрсәтелгән сроклар тәмамланмаган очракта, кулланучының таләпләрен берьяклы рәвештә үзгәртүе законга туры килми.