Килгән сорауларга җаваплар бирделәр
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы хезмәткәре Олы Әтнә авылында «Затлы» ҖЧҖ объектында чираттагы кизү тору үткәрде. Чара кысаларында сәүдә комплексына килүчеләрдән түбәндәге эчтәлектәге кызыклы сораулар килде:
- Узган елның декабрендә телевизор сатып алдым. Гыйнварда ул начар күрсәтә башлады. Кибеттә миңа гарантияле ремонт тәкъдим иттеләр. Телевизор әлегә минем кулда. Кибеткә китергәндә мин ремонттан баш тартып, телевизор өчен акча таләп итә аламмы?
Белгеч җавабы:
- Телевизор техник яктан катлаулы товар булып санала һәм аны кибеткә кайтарырга яки җитештерү җитешсезлеге булганда сатып алганнан соң 15 көн эчендә генә алыштырырга мөмкин. Бу срок тәмамлангач, ул бары тик гарантияле ремонтка гына дучар ителә. Җитди кимчелекләр булганда яки кимчелекләрне бетерү срогы бозылганда, шулай ук товарның төрле кимчелекләрен берничә тапкыр бетерү нәтиҗәсендә гарантияле срокның һәр елы дәвамында утыз көннән артык куллану мөмкин булмаганда, аны алыштыру һәм кире кайтару мөмкин.
- Мин хатын-кызлар өчен аяк киеме сатып алдым, ә алар аякларын буяды. Кибеткә алмаштыруны таләп итеп гариза яздым, ләкин миңа, аяк киеме билгеләнгән таләпләргә туры килә, дип күрсәтеп, сыйфатны тикшерү нәтиҗәсенә сылтап, баш тарттылар. Хәзер мин нәрсә эшләргә тиеш?
- Сезнең очракта барысы да аяк киеме сыйфаты таләпләре белән билгеләнгән буяу дәрәҗәсенә бәйле. Дәгъваны канәгатьләндерү мәсьәләсен хәл итү өчен бәйсез экспертиза үткәрергә кирәк. Әгәр аяк киеме өчен гарантия вакыты тәмамланмаса, экспертиза үткәрү турындагы таләпне сатучыга әйтергә мөмкин, әгәр гарантия срогы тәмамланса яки эксперт оешмасына үзе мөрәҗәгать итәргә билгеләнмәсә. Кулланучы таләпләрен канәгатьләндерү турында карар экспертиза нәтиҗәләре буенча кабул ителәчәк. Әгәр җитешсезлек җитештерүченеке дип танылса, экспертиза бәясе сатучы тарафыннан түләнә.
Консультацияләр алу өчен сез һәрвакыт Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органына мөрәҗәгать итә аласыз: 422000, ТР, Арча шәһәре, Банковская урамы, 2а йорт, тел.884366 3-28-93.