Сатучы кулланучыга китерелгән зыянны капларга тиеш
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче хатын-кыз кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләсе буенча телдән хокукый ярдәм күрсәтүне сорап телефон аша мөрәҗәгать итте. Эш шунда ки, ул 2022 елның сентябрендә газ белән эшли торган су җылыткычын сатып алган, аның гарантия вакыты 24 ай тәшкил итә. 2023 елның декабрь башында товарда кимчелекләр барлыкка килгән. Газ хезмәте хезмәткәрләре кимчелекле акт биргән - су блогы төзек түгел. Хатын-кыз сатучыдан сыйфатсыз товарны алмаштыруны таләп итәргә карар итә. Сатучы каршы түгел, ләкин кулланучы су җылыткычны сүтү һәм яңадан монтажлау өчен акча түләргә тиеш, дип хәбәр итә.
Кулланучыга Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар аңлатыла, аның нигезендә кулланучыларга тиешле сыйфатсыз товар сату нәтиҗәсендә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итү хокукы бирелә. Әгәр кулланучы су җылыткычны урнаштыру өчен түләгән һәм җиһазның ватылуында аның гаебе юк икән, сатучы приборны монтажлау һәм сүтү буенча югалтуларны түләргә тиеш. Моның өчен сатучыга касса чегын яки түләү фактын раслаучы башка документны күрсәтергә кирәк. Сатучы тиешле таләпләр куелганнан соң ун көн эчендә зыянны түләргә тиеш.
Кулланучыга, яңа су җылыткыч урнаштырылганнан соң, сатучыга тиешле сыйфатсыз товарны алыштыруга бәйле зыянны түләүне таләп итеп, дәгъва җибәрергә киңәш ителә. Әгәр баш тартса, кулланучы судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы.