Кулланучыга сыйфатсыз смартфонны алыштыру хокукы аңлатылды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче хатын-кыз тиешле сыйфатсыз булган смартфон сатып алу ситуациясендә хокукый ярдәм күрсәтүне сорап телефон аша мөрәҗәгать итте. Товар узган елның җәендә сатып алынган булган, ләкин бу чорда ул бер үк кимчелек белән ике тапкыр гарантия ремонтында булды. Бу юлы смартфонда кабат кимчелекләр барлыкка килде. Сатучы яңадан ремонт ясарга тәкъдим итә, ләкин кулланучы аны ремонтлаудан туйган, ул: смартфонны алыштыруны таләп итәргә мөмкинме, - дип сорый.
Кулланучыга түбәндәгеләр аңлатылды: смартфоннар техник яктан катлаулы товарларга карый һәм РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законының 18 статьясына ярашлы рәвештә, сатып алганнан соң унбиш көн узгач, товарда кимчелекләр килеп чыккан очракта, кулланучының товарны алыштыру турындагы таләпләре түбәндәге очракларның берсендә канәгатьләндерелергә тиеш:
- товарның җитди җитешсезлеген ачыклау;
- әлеге закон нигезендә билгеләнгән товар җитешсезлекләрен бетерү срокларын бозу;
- һәр ел дәвамында товарны гарантия срогы белән утыз көннән артык куллану мөмкин булмаганда, чөнки аның төрле кимчелекләре күп тапкырлар бетерелгән.
Бу очракта күп тапкырлар ачыкланган дефект мөһим дип санала. Шуңа бәйле рәвештә, кулланучы смартфонны шул ук маркалы товарга яки сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләп, башка маркалы товарга алыштыруны таләп итәргә хокуклы.
Кулланучыга дәгъва әзерләүдә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы белгечләренең хокукый ярдәменнән файдаланырга тәкъдим ителде.