Килгән сорауга җавап бирелде
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы хезмәткәре Арча шәһәренең «КООП-хезмәтләр» ҖЧҖ сәүдә комплексында чираттагы кизү тору үткәрде. Чара барышында сәүдә комплексына килүчедән түбәндәге эчтәлектәге сорау килде:
- Интернет-кибет аша суыткыч сатып алдым. Аны китергәннән соң, мин аның зурлыгын дөрес исәпләмәгәнемне аңладым, ул миңа туры килми. Товарны кире кайтару мөмкинлеге турында мине кисәтмәделәр, китерелгәннән соң ике көн вакыт үтте. Мин аны кире кайтара аламмы? Шулай да бу көнкүреш техникасы.
Хезмәткәр түбәндәге эчтәлектәге җавап бирде:
- РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 26.1 маддәсенең 2 пункты нигезендә (алга таба Закон), килешү төзелгәнче, сатучы кулланучыга товарның төп куллану үзлекләре турында мәгълүмат бирергә тиеш:
- сатучының адресы (урыны) турында,
- товарның кайда җитештерелүе турында,
- сатучының (җитештерүченең) тулы фирма исеме (атамасы) турында,
- товарның бәясе һәм сатып алу шартлары турында,
- аны китерү, хезмәт итү вакыты, яраклылык вакыты һәм гарантия срогы турында,
- товар өчен түләү тәртибе турында,
- килешү төзү турында тәкъдим гамәлдә булган вакыт турында.
Законның 26.1 маддәсенең 3 пункты нигезендә кулланучыга товарны язма рәвештә китерү вакытында әлеге законның 10 статьясында каралган товар турында мәгълүмат, шулай ук әлеге статьяның 4 пунктында каралган товарны кайтару тәртибе һәм вакыты турында мәгълүмат бирелергә тиеш.
Законның 26.1 маддәсенең 4 пунктында кулланучы товарны тапшырганчы теләсә кайсы вакытта, ә товар тапшырылганнан соң җиде көн дәвамында товардан баш тартырга хокуклы, дип әйтелә.
Әгәр тиешле сыйфатлы товарны кайтару тәртибе һәм вакыты турында мәгълүмат товарны китерү вакытында язма рәвештә бирелмәгән булса, кулланучы товарны тапшырганнан соң өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы.
Товарның товар төре, куллану үзлекләре, шулай ук әлеге товарны сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы документ сакланып калган очракта, тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару мөмкин. Кулланучы, әгәр күрсәтелгән товарны бары тик аны сатып алучы кулланучы гына куллана алса, индивидуаль-билгеле бер үзлекләргә ия булган тиешле сыйфатлы товардан баш тартырга хокуклы түгел.
Кулланучы товардан баш тарткан очракта, сатучы аңа кулланучы тарафыннан килешү буенча түләнгән акчалата сумманы кире кайтарырга тиеш. Сатучының кире кайтарылган товарны кулланучыдан китерү чыгымнарын исәпкә алмаганда, кулланучы тиешле таләпне куйганнан соң ун көннән дә соңга калмыйча башкарыла.
Сораулар булса, сез һәрвакыт Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органына мөрәҗәгать итә аласыз: 422000, ТР, Арча шәһәре, Банковская ур., 2а йорт, тел.: 884366 3-28-93.