Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы хезмәткәрләре Түбән Кама шәһәренең КФҮ кунаклары өчен «Ясалма интеллектны үстерү этабында кулланучының хокукый грамоталылыгы» темасына консультация өстәле оештырды. Шәһәрлеләр кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә үзләрен кызыксындырган мәсьәләләр буенча аңлатмалар ала һәм анкетада катнаша алдылар.
Кулланучыларны кызыксындырган төп мәсьәләләр арасында автомобильне ремонтлау буенча сыйфатсыз хезмәт күрсәтү, сатучының чек булмау сәбәпле акчаны кире кайтарудан баш тартуы, техник яктан катлаулы товарны гарантияле ремонтлау вакыты, сыйфатсыз аяк киеме мәсьәләләре һәм башкалар бар иде.
Килүчеләргә гамәлдәге законнар нигезендә аңлатмалар бирелде. Аерым алганда, автомобильне сыйфатсыз ремонтлау мәсьәләсе буенча «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 ноиерлы РФ Законының 29 статьясы нигезендә аңлатмалар бирелде, анда кулланучы түбәндәгеләрне таләп итәргә хокуклы дип күрсәтелгән: кимчелекләрне түләүсез бетерү; эшләрне кабат башкару; эшләрнең бәясен киметү; башка автосервистагы эшләрнең җитешсезлекләрен бетерүгә яки үз көче белән башкарылган эшләр бәясен түләү; җитди кимчелекләр ачыкланган очракта барлык түләнгән суммаларны тулысынча кире кайтару һәм барлык югалтуларны түләү. Игътибар итегез, РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы законы аның гамәлгә керүчеләрне ачык билгели: башкаручылар, җитештерүчеләр, сатучылар - шәхси эшмәкәрләр яки сатып алучыларга, үзләренең оештыру-хокукый формасына карамастан, түләүле нигездә хезмәтләр яки товарлар күрсәтүче оешмалар. Исемлектә китерелгән билгеләрнең берсе булмавы РФ Законының «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы нигезләмәсен яклар арасында туган бәхәсләрне җайга салуда куллану мөмкин булмауга китерә.
Башкаручы җаваплы эшнең кимчелекләрен кулланучы билгеләгән акыллы вакытта башкаручы бетерә, ул килешүдә яки кулланучы тарафыннан башкаручыга җибәрелгән белдерүдә күрсәтелә. Кулланучының законлы таләпләре үтәүче тарафыннан канәгатьләндерелмәгән очракта, кулланучы башкаручыдан РФ Законы белән күрсәтелгән таләпкә ярашлы рәвештә билгеләнә торган неустойка түләүне таләп итәргә хокуклы. Суд процессында башкарылган эшләрнең кимчелекләре килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс килеп чыкса, конфликтлы хәлне чишү өчен башкарылган эшләргә бәйсез экспертиза билгеләнергә мөмкин.
Чара тематик буклетлар тапшыру белән үрелеп барды.