Белгечләр кулланучыларның хокукларын аңлаталар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Әлмәт территориаль органына кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны аңлатуны сорап хатын-кыз мөрәҗәгать итте:
- Фатирда ремонт ясау өчен фирма ялладык. Кабул иткәндә җитешсезлекләр табылды, кимчелекләргә карата дәгъва язылды. Алар мин күрсәткән вакытка бернәрсәне дә үзгәртмәделәр. Миңа үз хокукларымны якларга нинди законнар ярдәм итәчәк?
Әлмәт территориаль органы белгече аңлата:
- «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы 2300-1 номерлы РФ Законының 30 маддәсе нигезендә (алга таба - РФ Законы) кулланучы тарафыннан билгеләнгән эш җитешсезлекләрен бетерү вакыты кулланучы тарафыннан башкаручыга җибәрелгән гаризада күрсәтелә.
Башкарылган эшнең кимчелекләрен бетерүнең күрсәтелгән срокларын бозган өчен башкаручы кулланучыга һәр көн өчен неустойка (пеня) түли, аның күләме һәм исәпләү тәртибе РФ Законының 28 статьясының 5 пунктына ярашлы рәвештә билгеләнә.
РФ Законының 28 статьясындагы 5 пункты нигезендә, эшне башкаруның билгеләнгән сроклары бозылган очракта, башкаручы кулланучыга һәр көн өчен (сәгате, срогы сәгатьләрдә билгеләнгән очракта) эшне башкару бәясенең өч проценты күләмендә неустойка (пеня) түли, ә эшне башкару бәясе эшне башкару турында килешүдә билгеләнмәгән очракта - заказның гомуми бәясен. Кулланучы һәм башкаручы арасында эшләрне башкару турында килешү белән неустойканың (пеняның) югарырак күләме билгеләнергә мөмкин.
РФ Законының 30 статьясында күрсәтелгән срокларны бозган очракта, кулланучы РФ Законының 29 статьясының 1 һәм 4 пунктларында каралган башка таләпләрне үтәүчегә күрсәтергә хокуклы.
Әгәр дә башкаручы сезнең таләпләрегезне ирекле тәртиптә канәгатьләндермәсә, сез РФ Законының 17 маддәсе нигезендә судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
Кулланучылар хокукларын яклау турында дәгъвалар дәгъвачының сайлавы буенча судка бирелергә мөмкин:
- оешма урнашкан урын буенча;
- дәгъвачының яшәү яки тору урыны буенча;
- килешү төзү яки үтәү башкарылган урын буенча.
Кулланучылар, кулланучылар хокукларын бозу белән бәйле дәгъвалар буенча башка дәгъвачылар, Россия Федерациясенең Салымнар һәм җыемнар турындагы законнары нигезендә дәүләт пошлинасын түләүдән азат ителәләр.