Сыйфатлы товарны кире кайтарганда кулланучы хокуклары
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы белгеченә авыл кешесе сатып алынган көннән алып ундүрт көн эчендә тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны алмаштыру тәртибен аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
Хатын-кыз фатирны ремонтлау өчен берничә рулон обой сатып алган. Ремонт ахырында бер төргәкнең кулланылмавы ачыклана. Ул сатучыга акчаны кире кайтаруны сорап мөрәҗәгать итә, чөнки ул артык булып чыга. Ләкин кулланучының үтенече кире кагыла. Ул сатып алучыга товарны сатуга калдыруны тәкъдим итә. Бу шикле тәкъдим хатын-кызны сөендерми әлбәттә. Сатып алучының һәрвакыт хаклы булуын истә тотып, кулланучы территориаль орган белгеченә консультация сорап мөрәҗәгать итә.
Сатучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 25 статьясы аңлатылды.
- Кулланучы, әгәр әлеге товар формасы, габаритлары, фасоны, төсе, күләме яки комплектлашуы буенча туры килмәсә, әлеге товар сатып алынган сатучыдан тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны шундый ук товарга алыштырырга хокуклы. Кулланучы тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны сатып алу көнен исәпкә алмаганда, ун дүрт көн дәвамында алмаштырырга хокуклы.
Әгәр товар кулланылышта булмаса, аның товар төре, куллану үзлекләре, пломбалар, фабрика ярлыклары сакланып калса, шулай ук касса яки товар чегы яки күрсәтелгән товар өчен түләүне раслаучы башка документ булса, тиешле сыйфатлы товар алмаштырыла.
Бу очракта, гомуми кагыйдәгә каршы, кулланучы хаклы түгел. Онлайн сатудан аермалы буларак, бу очракта сатып алучы тиешле сыйфатлы товарның кире кайтарылу сәбәбен аңлатырга тиеш һәм нигез законлы булырга тиеш. «Товар кирәксез булып чыкты» дигән аңлатма закон белән каралмаган. Бу очракта сатучы кулланучыга аның таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тартырга хокуклы.