Электр кырынгычы сатып алганда кулланучыга гарантия вакыты киметелгән
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына телефон аша чистайлы кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
Җиде ай элек кулланучы электр кырынгычы сатып алган. Товарны сатып алганда, сатучы гарантия талонын тутырган, гарантия срогын 6 ай дип күрсәтә. Әмма техник документациядә җитештерүче завод билгеләгән товарга гарантия вакыты 12 ай дип билгеләнгән.
Җитештерүче билгеләгән гарантия срогы дәвамында электр кырынгычы ватылган. Кулланучы сатучыга сыйфатсыз товарны алмаштыруны сорап мөрәҗәгать итә, ләкин сатучы тарафыннан билгеләнгән гарантия тәмамлану сәбәпле, ул кире кагыла. Кулланучы бу очракта нәрсә эшләргә кирәклеген, сатучының баш тартуы законлымы-юкмы икәнен белергә тели.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 5 статьясы аңлатыла, анда сатучы, әгәр ул җитештерүче тарафыннан билгеләнмәгән булса, товарга гарантия срогын билгеләргә хокуклы дип әйтелә. Моннан тыш, сатучы товарга җитештерүче билгеләгән гарантия срогы тәмамланганнан соң ачыкланган кимчелекләргә карата өстәмә гарантия билгеләргә хокуклы.
Шулай итеп, сатучы гарантия срогын арттырырга гына хокуклы, ләкин аны берничек тә киметә алмый.
Шулай итеп, сатучының гамәлләре законсыз һәм кулланучыга техник документациядә күрсәтелгән срокларга таянырга кирәк.
Гарантия срогы дәвамында, әгәр товарда кимчелекләр кулланучы гаебе белән барлыкка килмәсә, ул сатучының аларны бетерәчәгенә яки башка товарга алыштырачагына яки акчаны кире кайтарачагына өметләнергә хокуклы.
Кулланучыга сатучыга карата дәгъва белдерергә киңәш иттеләр. Территориаль орган белгечләре дәгъва проектын төзүдә хокукый ярдәм күрсәтергә әзер.