Кулланучы әлифбасы: гарантияле ремонт вакытында техниканы зарарласалар, кулланучыга нишләргә?
Техниканы гарантияле ремонтка тапшырганда кулланучыга эшләргә кирәк булган беренче һәм иң гади эш - ул кабул итү актында, квитанциядә йә җитешсезлекләрне түләүсез бетерү өчен товарны тапшыру фактын раслый торган башка документта күрсәтелгән товар тасвирламасын тикшерү.
Әгәр кулланучы әлеге документтагы товарның тасвирламасы белән килешмәсә, бланкта тиешле тамга ясарга кирәк, югыйсә зарарланулар булуын исбатлау бик кыен булачак. Әгәр товарда тишекләр яки тырналган урыннар булса, иң яхшысы - алар товарны ремонтка кабул иткәндә максималь тасвирлансын.
Товарны гарантияле ремонттан алганда, кулланучыга аның эшчәнлеген тикшерү генә түгел, ә тырналу, тишелү, ярыклар һәм башка төрле зыян булмауны ачыклау өчен, товарның тышкы кыяфәтен игътибар белән карарга да кирәк. Товарда зыян күргән очракта, аларны ремонтланган җайланманың гарантияле ремонттан кире кайтарыла торган актта теркәп куярга кирәк.
РФ ГК 900 маддәсенең 2 пункты нигезендә әйбер саклаучы тарафыннан саклауга алынган хәлдә кире кайтарылырга тиеш, аның табигый начараюын, табигый кимүен яки аның табигый үзлекләре аркасында башка үзгәрүен исәпкә алып.
РФ ГК 901 маддәсе нигезендә саклаучы саклауга алынган әйберләрнең югалуы, җитешмәве яки зарарлануы өчен РФ ГК 401 маддәсендә каралган нигезләр буенча җавап бирә.
РФ ГК 902 маддәсе буенча, түләүсез саклаганда әйберләрне югалту, җитешмәү яки зарарлау аркасында йөкләүчегә китерелгән зыян: әйберләрне югалту һәм җитешмәгән өчен - югалган яки җитешмәгән әйберләрнең бәясе күләмендә; әйберләрне зарарлаган өчен - аларның бәясе төшкән сумма күләмендә кайтарыла.
Саклаучы җавап бирә торган зарарлану нәтиҗәсендә әйбернең сыйфаты шулкадәр үзгәргән ки, ул башлангыч билгеләнеше буенча файдаланыла алмый икән, йөкләүче аннан баш тартырга һәм саклаучыдан, әгәр законда яки саклау шартнамәсендә башкасы каралмаган булса, әйбернең бәясен, шулай ук башка зыянны каплауны таләп итәргә хокуклы.
Тасвирланган ситуациядә кулланучыга үз зыянының күләмен исбатлау бурычы йөкләнә. Әмма гарантияле ремонтка тапшырылган товарның шактый зыян күргән очракта да кулланучыга чек нигезендә аның тулы бәясе кире кайтарылмаячагын исәпкә алырга кирәк. Бу әйберне эксплуатацияләү барышында ул гадәттәгечә тузган һәм шуңа күрә югалган әйбернең бәясе күләмен яки әйбернең бәясе кимегән сумманың күләмен билгеләү өчен кулланучыга бәяләүчегә мөрәҗәгать итәргә кирәк.
Бәяләү экспертизасы уздырганнан соң кулланучыга язма дәгъва белән саклаучыга мөрәҗәгать итәргә кирәк, анда әйбер бәясе төшкән сумманы яки тулысынча югалган очракта аның бәясен түләтү турында таләп күрсәтеләчәк. Саклаучы дәгъваны канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, судка мөрәҗәгать итәргә кирәк.