Кулланучыга аның башка таләпләренең хокуксызлыгын аңлаттылар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны аңлатуны сорап шәһәрдә яшәүче хатын-кыз мөрәҗәгать итте. Берничә көн элек ул сатучыга гарантияле ремонтка электр фенын тапшырган. Аннары ул ремонт белән ашыктым дип уйлый һәм сатучыга башка таләп - тиешле сыйфатта булмаган товар өчен акчалата сумманы кире кайтаруны таләп итә. Ләкин аңа акчаны кире кайтарудан баш тартканнар, чөнки товар инде сервис үзәгенә җибәрелгән.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 маддәсе аңлатылды, анда әйтелгәнчә, товарда кимчелекләр табылган очракта, әгәр алар сатучы тарафыннан килештерелмәгән булса, кулланучы үз теләге буенча түбәндәгеләргә хокуклы:
- шул ук маркалы товарга (шул ук модельләрне һәм (яисә) артикулны) алыштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен тиешенчә яңадан исәпләп, шундый ук товарга башка марканы (модельне, артикулны) алыштыруны таләп итәргә;
- сатып алу бәясен тиешенчә киметүне таләп итәргә;
- товар җитешсезлекләрен кичекмәстән түләүсез бетерүне яисә кулланучы яисә өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплауны таләп итәргә;
- сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә.
Сатучы таләбе буенча һәм аның хисабына кулланучы товарны кимчелекләре белән кайтарырга тиеш.
Закон нигезләмәләрен аңлатудан чыгып, кулланучы үзе теләгәнчә бер генә таләп куярга хокуклы. Башка таләпне сатучы вакытында үтәмәгән очракта гына белдерергә мөмкин.
Күрсәтелгән сроклар тәмамланмаган очракларда кулланучы тарафыннан таләпләрне берьяклы тәртиптә үзгәртүгә хокуклы түгел.
Бу очракта сатучының гамәлләре хокуклы, кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә закон бозулар юк.