Кулланучыга сатучы тарафыннан смартфондагы җитешсезлекләрне бетерү вакытын бозган очракта хокукларын аңлаттылар
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәр кешесе телефон аша, сатучы тарафыннан смартфонда гарантия срогы дәвамында ачыкланган җитешсезлекләрне бетерү срогын бозган очракта кулланучының хокукларын аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте.
Шалтыратучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 20 маддәсе аңлатылды, аның нигезендә, яклар килешүе белән язма рәвештә билгеләнә торган җитешсезлекләрне бетерү срогы кырык биш көннән артмаска тиеш.
Законның 23 статьясы нигезендә товарның җитешсезлекләрен бетерү срокларын бозган өчен мондый хокук бозуларга юл куйган сатучы кулланучыга түләүне кичектергән һәр көн өчен товар бәясенең бер проценты күләмендә неустойка (пеня) түли.
Неустойка срогы чыккан һәр көн өчен исәпләнә. Ул таләпне канәгатьләндерү срогы тәмамланганнан соң икенче көннән алып, таләп үтәлгән яки яңа таләп куелган көнгә кадәр түләтелә. Сатып алучының сатучыдан түләтергә хокукы булган неустойка суммасы чикләнмәгән - ул теләсә нинди булырга мөмкин, шул исәптән товар бәясеннән дә артып китәргә мөмкин.
Кулланучы таләпләре законда билгеләнгән срокларда үтәлмәгән очракта, кулланучы үз теләге белән башка таләпләр куярга хокуклы, мәсәлән, шундый ук товарга алмаштыру яисә шартнамәне өзү. Бу очракта неустойка яңа таләп куелганчы түләтелә. Яңа таләпне үтәү вакыты узган очракта, шулай ук комментарий бирелә торган маддәдә каралган неустойка түләтелә.
Кулланучыга сатучыга үз таләбе белән дәгъва юлларга тәкъдим ителде. Кулланучының таләпләре ирекле рәвештә үтәлмәгән очракта, ул судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Кулланучыга территориаль орган белгечләренең аңа хокукый ярдәм күрсәтергә әзер булулары турында хәбәр иттеләр.